La gestione della crisi al tempo dei social. Il caso Eni vs Report TV

Come si protegge la propria reputazione on line. Ci da una lezione proprio ENI, probabilmente il primo brand italiano a fare vera (e magistrale) gestione della crisi on line in tempo reale.
Pubblichiamo un interessante articolo a firma Jacopo Paoletti.

http://jcp.im/2015/12/14/enivsreport-crisis-management-e-reputation-online-ai-tempi-della-social-tv/